ネクステージが「買取後の減額なし」を公言！でも査定額保証の内容が当然過ぎた件

車買取における契約後の減額トラブル。
売り手としては納得できない事態ですが、稀にそういうケースが起こりうるのが実状です。

しかし、今回取り上げる会社『ネクステージ』は、公式サイトで「買取後の減額なし」を宣言しています。
果たして、本当なんでしょうか？

そこでこのページでは、車買取店のネクステージが掲げる「査定額完全保証」の真相に迫ってみたいと思います。

車買取の減額トラブルはなぜ起こる？

一般的な感覚では「契約後に減額とかダメでしょ」となりますが、車の買取では稀にそのようなケースがあるのも事実です。

ここで一つ事例を紹介しましょう。

中古車購入の際、それまで乗っていたクルマを下取りに出した。
その後、販売店から「当店の査定ミスで、オートオークションで修復歴があることが判明した。20万円減額させてほしい」と申し出があった。
引用：【一般社団法人】自動車公正取引協議会「売却後のトラブル」

これは何も、売り手に無茶な要求をしているわけではなく、「契約不適合責任」を問うための請求になります。

要は、法律上、契約後の減額が正当なケースもあるわけです。

これについて詳しくは別の記事で解説していますが、車の欠陥をきちんと申告しないと減額もありえることは理解しておきましょう。

2023年4月22日【再査定】車買取で契約後の減額はありえる！法的見解と未然回避策を解説

ネクステージが買取契約後は「減額なし」と公式宣言

とはいえ、契約後に減額される可能性を考えると、車を売る方としては不安ですし、もしそうなったら納得できないですよね。

そこで、今回取り上げる「ネクステージ」では、ユーザーが安心して車を売れるよう以下の宣言を掲げています。

少し見にくいと思うので、内容をそのまま以下に記載します。

ネクステージは、このように契約後に減額しないことを公式サイトで宣言しています。
上記のように「減額はありえる」という前提に立つと、ネクステージの保証は非常に安心感がありますよね。

【重要】
ネクステージが掲げる「査定額の完全保証」の真相に迫る！

ただ、この保証に対して、私はツッコまずにはいられません。。

よく考えてみてください。

つまり、ほかの車買取店が当然のごとく対応していることを、ネクステージはあえて「査定額完全保証」と大々的に掲げているわけです。
（これ、自慢できることでも何でもありません）

さらに、この保証について注意すべき点があります。
ネクステージのホームページのず〜っと下の方に、こんな記載事項を見つけました。

これも見にくいと思うので、内容をそのまま書きますね。

ここで注目すべきは、①の方です。
要は、「エンジン内部のトラブル」や「車体下の修復歴」など、通常の査定ではチェックできない箇所の欠陥が後々見つかった場合は「減額もありえますよ〜」と言っているわけです。

ちなみに、車の買取で減額されるのは、大半がこのようなケースになります。
つまりですよ、ほかの買取店で減額トラブルになるような車両は、ネクステージでも減額される可能性は十分に考えられるんです！

実際、ネクステージから減額を要求された方の口コミも見つけました。

したがって、ネクステージが掲げる「査定額完全保証」とは、不当な減額請求をするような悪質業者と比べて「ウチはちゃんとやってますよ〜」とアピールしているだけで、一般的なレベルで見れば何も特別なことではないんです。

まとめ

今回は、ネクステージの「査定額保証」の実態にメスを入れてきましたが、いかがだったでしょうか？

車買取で減額トラブルは絶対にないとは言い切れませんが、車の状態をきちんと申告すればほとんど問題にはなりません。
それに、大抵のまともな買取店であれば、「うちは減額とかはないので」と約束してくれるはずです。

ですから、ネクステージが「減額はしません」と宣言していますが、ごく当たり前のことを主張しているだけだと、ここでお伝えしておきます。

ただ、この点については買取店によって契約内容が異なるので、説明をよく聞いたうえで安心できる会社を選ぶようにしましょう。

2023年4月22日【再査定】車買取で契約後の減額はありえる！法的見解と未然回避策を解説

そして、さらに重要なのは、車の買取額がなるべく高い会社を選ぶことです。