車買取アップルの評判はガチで良い！口コミと査定経験からリアルな実態を深堀り

1989年に創業した、車買取業界のパイオニアである『アップル』。
ガリバーやビッグモーターに次ぐ規模の大手買取店なので、あなたも車の売却先の候補としてアップルを検討していることでしょう。

ただ、車買取店における評判は賛否あるため、アップルの口コミとかも気になりますよね。

こんにちは！

GOODBYE CARの岡田です。

まず結論からいうと、車買取店のなかでもアップルの評判は非常に良いです。
私もアップルでは何度も車を査定してもらっていますが、どの店舗のスタッフに対しても大抵は「誠実な印象」を受けます。

しかし、少なからず裏の側面があるのも事実です。。

というわけで今回は、ネットの口コミや私の体験談を交えつつ、フランチャイズ展開する大手車買取店『アップル』の実態に迫ってみたいと思います。

アップルが掲げる車買取における5つの約束

アップルは全国250店舗以上を展開する、大手買取店の老舗といってもいいでしょう。
そんなアップルは、買取査定において以下の「5つの約束」を掲げています。

強いていえば、2,3,5の項目においては買取店として当たり前のことなので、あえて掲げるまでもないと思います。

ただ、私の経験からも、たしかに「査定額の丁寧な説明」と「しつこい営業なし」というアップルの約束は本当でした。
この点だけでも何となく安心感はありますよね。

車買取のアップルは利用者満足度が業界トップクラス

さて次に、オリコン顧客満足度ラインキングで車買取業者33社の評価を調べてみました。

以下のグラフは、大手買取店の顧客満足度を2014年から比較したものです。

赤線がアップルを表すグラフになりますが、ほとんど1位2位を争うあたりを推移していることが分かります。
（直近の2022年では、 対象企業33社中でアップルは2位）
これを見ても、アップルの評判の良さが伺えますよね。

企業体質といってしまえばそれまでなんですが、おそらく、アップルは大半がフランチャイズ店なので、大手直営店のようなガツガツした感じがなく、その結果「対応が良かった」という印象を与えるのではないかと考えられます。

私もアップルではよく査定を受けますが、「地元の車買取屋さん」といった親しみやすい雰囲気を感じます。

アップルの買取査定における評判を一挙紹介

では、アップルのもっとリアルな実態を掘り下げるべく、ネットの口コミをここでチェックしていきましょう。

アップルに対する良い口コミ

アップルの評判はガチで良いですね！
査定額が高いという口コミも多いですが、何より「対応が素晴らしい」という意見が非常に目立ちます。

アップルに対する悪い口コミ

続いて、アップルに対する悪い評判もご覧ください。

評判が良いアップルとはいえ、こういう口コミも少なからずあるのが実状です。。

しかし、ネット上の口コミをリサーチした限りですが、アップルは他社に比べても「悪い評判」がかなり少ない印象でした。
ネガティブな口コミが広がりやすいネット社会において、このような結果になったのは、アップルの対応が実際に良いという証拠ではないでしょうか。

それに、いくら大手企業の看板を掲げているとはいえ、対応するのは人間ですから、どこかの店舗でボロが出るのは避けられないことだと思います。

アップルで買取査定を何度も経験したリアルな印象

ここまでの内容で、アップルの評判の良さが伺えたのではないでしょうか。

さて次は、アップルに対する私の率直な印象も参考までにお伝えしますね。

やはり、アップルではどこの店舗でも「人当たりの良さ」を感じます。
他社では「接客スキルがゼロだな」と感じることも時々ありますが、アップルの場合はそういう事がありません。

ある店舗では、査定して1週間後くらいに「その後どうですか？ ご来店お待ちしております」的なハガキを送ってきてくれました。
歯医者でも数ヶ月ごとに定期検診の案内が来ますが、あんな感じのハガキです。

もちろん営業目的ではありますが、営業電話がしつこくかかってくる時のような嫌悪感もなく、むしろ気にかけてもらえているようで嬉しかったです。

査定額を提示せずに撤収したアップルの営業スタッフ

ただ、対応がいまいちなケースもありました。

これは出張査定をお願いしたときの事ですが、アップルの査定の終わりがけにちょうど他社の営業マンとバッティングしてしまったんです。

すると、他社との交渉の踏み台にされるのを嫌がってか、アップルの担当者は金額を提示せずに帰ってしまいました。
その後、査定額は電話で教えてもらいましたが、「あのとき逃げなくても良かったのに…」と感じたのが正直なところです。

アップルに対する評判が良いのは確かです。
しかしネット上では、たとえばG社やB社の悪評がとても目立つため、それで余計にアップルの対応が良く見えるという側面もあると思います。
実際「アップルは感じが良い」といってもごく一般的なレベルの話で、どちらかと言えば、「印象が悪いことが少ない」と表現したほうが正確かもしれません。

なお、アップルの買取査定額については、私の経験上では “可もなく不可もなく” です。
車を売るときはいつも何社かで相見積もりを取るんですが、アップルはいつも平均以上の金額を提示するものの一番高かったことはありません。

ですから、接客と査定額を天秤にかけつつ、アップルで車を売るか検討することをおすすめします。

車買取アップルの総合評価まとめ

それでは、ネットの口コミや私の実経験をふまえて、車買取店『アップル』の総評をまとめます。

車買取店のなかでは、アップルの対応の良さはトップクラスでしょう。
ですから、車を売るときはアップルを必ず候補に加えるべきです。

しかしながら、査定額においては何とも言えません。
口コミのように他社より高くなることもあれば、私の時のように「1番ではない」こともあるでしょう。

ですから、アップルで査定を受けるのは賛成ですが、あくまでも候補の1社として考えてください。
実際、他社のほうが条件が良いことも十分にありえるので、何社か必ず比較したうえで車の売却先を決めることが重要です。